Curs d’atenció al client

Nou curs d’atenció al client

El curs tindrà lloc els dies 29 i 31 de Maig en horari de 9:30h a 12:30h a la seu de l’AEHT (Rambla nova, 114, Tarragona).

El preu per persona assistent a la formació és de 125€  (si és soci) i 180€ (si no ho són).

El curs d’atenció al client va adreçat a tots aquells treballadors que estiguin en contacte directe amb el client (recepcionistes, cambrers, central de reserves, etc…)

Els continguts del curs són el següents:

– Entendre al client i les seves necessitats

– Com comunicar-me amb ell

– Empatia, assertivitat i escolta activa amb el client

– Comunicació verbal i no verba

– i gestió de Conflictes


Inscripció i mes informació a  marta@martamenescal.com

Comments are closed.